Vilkår for bruk

Sist oppdatert: 15. september 2026

1. Aksept av vilkår

Ved å bruke dette nettstedet og våre tjenester, godtar du å være bundet av disse vilkårene. Hvis du ikke godtar vilkårene, skal du ikke bruke nettstedet eller tjenestene.

2. Tjenesteleveranse

stormy-hollow tilbyr flyttetjenester for små boliger. Tjenestene inkluderer pakking, transport, montering og relaterte tilleggstjenester som beskrevet på nettstedet.

Vi forplikter oss til å utføre alle tjenester med profesjonalitet og omhu.

3. Bestilling og betaling

Når du sender inn en forespørsel gjennom vårt skjema, mottar du et tilbud innen 24 timer. Tilbudet er bindende i 14 dager fra du mottar det.

Betaling forfaller etter utført tjeneste, med mindre annet er avtalt skriftlig.

4. Avbestilling

Du kan avbestille en booket tjeneste opptil 48 timer før avtalt tidspunkt uten kostnad. Avbestilling med kortere varsel kan medføre et gebyr på 30% av avtalt pris.

5. Kundens ansvar

Kunden er ansvarlig for:

• Å gi korrekt informasjon om mengden gjenstander og eventuelle spesielle behov
• Å sikre tilgang til både gammel og ny adresse på avtalt tid
• Å informere om verdifulle eller skjøre gjenstander før flyttingen
• Å fjerne gjenstander som ikke skal med i flyttingen

6. Vårt ansvar og forsikring

Vi er forsikret for skader på eiendeler under transport og håndtering. Vår forsikring dekker erstatning opp til:

• Møbler og hvitevarer: opptil 50 000 kr per gjenstand
• Elektronikk: opptil 30 000 kr per gjenstand
• Andre gjenstander: opptil 15 000 kr per gjenstand

For gjenstander av høyere verdi må separat forsikring avtales på forhånd.

7. Ansvarsbegrensning

Vi er ikke ansvarlige for:

• Skader som oppstår på grunn av feil informasjon fra kunden
• Skader på gjenstander som ikke er emballert av oss, med mindre skaden skyldes grov uaktsomhet
• Forsinkelser forårsaket av forhold utenfor vår kontroll (ekstremvær, trafikkulykker, naturkatastrofer)
• Indirekte tap eller følgeskader

8. Reklamasjon

Eventuelle skader eller mangler må reklameres skriftlig innen 7 dager etter utført tjeneste. Send reklamasjon til [email protected] med beskrivelse og bilder av skaden.

9. Personvern

Vi behandler personopplysninger i henhold til vår personvernerklæring og gjeldende lovgivning.

10. Immaterielle rettigheter

Alt innhold på dette nettstedet, inkludert tekst, bilder, logoer og design, er beskyttet av opphavsrett og tilhører stormy-hollow eller våre lisensgivere.

Du har ikke lov til å kopiere, reprodusere eller distribuere innhold fra nettstedet uten skriftlig samtykke.

11. Endringer i vilkårene

Vi forbeholder oss retten til å endre disse vilkårene når som helst. Endringer trer i kraft når de publiseres på denne siden. Det er ditt ansvar å regelmessig gjennomgå vilkårene.

12. Tvisteløsning og lovvalg

Disse vilkårene er underlagt norsk lov. Eventuelle tvister skal søkes løst i minnelighet. Hvis dette ikke lykkes, skal tvisten avgjøres av norske domstoler med Oslo tingrett som verneting.

13. Angrerett

I henhold til norsk forbrukerlovgivning har du 14 dagers angrerett fra avtalen inngås. Angreretten gjelder ikke hvis tjenesten er fullført før fristen utløper og du har samtykket til dette.

14. Kontakt

For spørsmål om disse vilkårene, kontakt oss på [email protected]

stormy-hollow
Storgata 45
0182 Oslo
Norge
Organisasjonsnummer: NO 987 654 321